Términos y condiciones
1. Tienda y ámbito
Estas condiciones describen las compras realizadas en la tienda Detalles B.A. La identidad completa del vendedor, su identificación fiscal, domicilio y correo legal están pendientes de completar. Para consultas, utiliza los canales publicados en Contacto. Cada tienda del sistema gestiona su propio catálogo, pedidos y condiciones. La información de esta página se refiere a la tienda en la que estás navegando.
2. Productos y personalización
Revisa la descripción, las medidas, el color o modelo, la cantidad y la disponibilidad antes de confirmar. Las muestras de color en pantalla son orientativas. La selección de un modelo o color estándar no significa por sí sola que el producto se fabrique a medida. En los productos que lo admitan podrás aportar fotografías, una dedicatoria, un texto para vinilo o instrucciones de diseño. Comprueba especialmente nombres, ortografía y archivos. Una vista previa de la fotografía no equivale a la aprobación del diseño final. Los cambios posteriores deben consultarse con la tienda y dependen del estado de preparación.
3. Precios y revisión del pedido
El importe puede variar según modelo, cantidad, extras, personalización y entrega. Antes de una confirmación con obligación de pago, deben quedar identificados el precio total, los impuestos y los gastos aplicables. Añadir artículos al carrito no realiza un pago ni garantiza una reserva de existencias. Si el encargo necesita una propuesta o revisión de la tienda, revisa su contenido y el importe antes de aceptarla. Conserva la confirmación y las condiciones correspondientes a tu operación.
4. Pago
Solo pueden utilizarse los medios de pago ofrecidos para ese pedido. El efectivo está sujeto a la elegibilidad del producto y de la entrega. Algunos encargos pueden requerir un anticipo, del que se informará antes de confirmar. La creación de un pedido no confirma por sí sola un cobro. Comprueba el estado de la operación antes de intentar otro pago y contacta con la tienda si el resultado es incierto.
5. Preparación y entrega
Las modalidades disponibles dependen de la dirección, la cobertura, el producto y su preparación. Revisa los gastos y la información de entrega mostrados para tu pedido. La tienda debe informar del plazo acordado y de cualquier incidencia relevante. Facilita una dirección y un teléfono correctos y avisa cuanto antes si necesitas corregirlos. Para una incidencia de entrega, utiliza los canales de contacto o el seguimiento del pedido.
6. Desistimiento y productos personalizados
En las compras a distancia de consumidores existe, con carácter general, un plazo de 14 días naturales desde la recepción para comunicar el desistimiento, con las excepciones previstas por la ley. Contacta con la tienda para comunicar tu decisión y recibir las instrucciones de devolución. La información específica sobre dirección, costes de retorno y formulario de desistimiento está pendiente de completar. La excepción puede aplicarse a bienes confeccionados según las especificaciones del consumidor o claramente personalizados; debe informarse antes de contratar. No se aplica automáticamente a todo el catálogo ni por elegir una variante estándar. Esta excepción no elimina los derechos ante un defecto o una falta de conformidad.
7. Incidencias y garantía legal
Si recibes un artículo defectuoso, dañado o que no coincide con lo acordado, contacta con la tienda e identifica el pedido y la incidencia. Conservas los derechos legales de conformidad y las soluciones que procedan conforme a la normativa aplicable. Una solicitud de devolución requiere su tramitación y no significa que el reembolso ya se haya ejecutado. La tienda debe informarte de la resolución y del procedimiento correspondiente.
8. Atención, privacidad y condiciones aplicables
Puedes plantear consultas o reclamaciones por los canales de contacto de la tienda. Se respetarán las normas imperativas de protección de consumidores y los tribunales que correspondan legalmente, sin imponer una renuncia a esos derechos. La política de privacidad explica el tratamiento de tus datos. La aceptación de una compra es independiente de cualquier consentimiento publicitario. Las modificaciones posteriores de esta página no sustituyen las condiciones que correspondan a una compra anterior.